五一“小长假”期间,不少市民为了充分利用假期,选择了不进店购物的“品质团”。然而,部分游客回来后对记者表示,现在“品质团”也不
保险了,店照进不说,住宿标准也不高。
业内人士表示,选择“品质团”的游客,最好在与旅行社签合同时,在住宿标准及行程安排上进行详细约定。
“品质团”变“购物团”
3日,刚刚出游归来的永泰读者张小姐表示,她花了冤枉钱。张小姐说,她以多支付400元的代价,参加了到四川旅游的一个“品质团”。合同里写明,该团仅进店购物一次,其他时间全部游览景点。
结果大大出乎张小姐意料之外。在行程的第二天,进了一个水晶店购物后,导游在车上一直说,欲前往的一个景点不好走,改去另一个景点。该景点是人文景观,也不收费。进入该景点后大家发现,要在此“念经祈福”的话,至少要付出200元/人的代价购买经幡。
随后发生的事情,则让张小姐大开眼界。导游问,有人想顺路搭车行不行?多数热心肠的团员都同意了。可“搭车人”一路上竟一直在兜售工艺品,原来他居然是导游安排的“活动购物点”!
张小姐表示,行程最后一天,司机又说有部分团员想买一种当地工艺品,他可以带大家去,只要15分钟就出来,可这一去就是1小时。
此外,在住宿上,张小姐发现,一样的团,居然每个人住的酒店不一样。导游说,该团是散客拼团,每个人报名的旅行社标准不一样,所以住的标准也不一样。
签合同要明确居住标准
记者随后从旅行社获悉,张小姐所说的情况确实存在。原来,本地的旅行社只是接团社,具体接待是由地接社安排的。地接社的导游与司机能从购物中赚回扣,而且出门后就有很大自主权,所以往往能诱惑没经验的游客购物。
一位旅行社负责人表示,现在福州组织了很多“品质团”,说好了不购物。但是部分地陪除了想出“购物点上车”这样的荒唐点子外,居然还煽动一些比较“天真”的游客给其他团员做思想工作,说在哪里买东西货真价实,不去就亏了。于是,在“羊群效应”下,大家完成了一次“购物之旅。
该负责人表示,游客应该保持警惕,既然参加了“品质团”,在旅游区里就什么购物点都别进。在地陪要求游客签字表示同意时,只要有一点疑虑,游客都不要签字。因为一签字,后面无论发生什么状况,地陪都能摆脱责任。
对张小姐反映的住宿问题,该负责人说,各旅行社的利润控制水平不一样。有时候,游客把价格压了一点,旅行社就背地里降低其居住标准。所以,游客应该在合同里写明自己的居住标准,这样才不会出问题。